家是什么？

生活中，我們總把最美好的詞匯賦予“家”，也把最溫暖的時光交付于“家”，于是家早已超出居住的定義，變得有溫度、有生命。當(dāng)家中有一群最貼心的守護(hù)者，家，也變得更安全而溫暖。

康田曾家園建筑總面積約22萬平米，共有住房2414套，住戶1789戶，設(shè)有車位432個，西側(cè)的夏歌園、清秋園和東側(cè)春暉園遙相呼應(yīng)。

自2014年入駐以來，軒安人每天都在用心服務(wù)，一句貼心的問候，一個會心的微笑，一個微小的動作，得到了業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝。2022年7月，經(jīng)綜合評定，獲得了集團(tuán)頒發(fā)的月度“優(yōu)秀團(tuán)隊”榮譽(yù)獎。

“疫情就命令”。2022年8月4日，在高新區(qū)政府的統(tǒng)一部置安排下，軒安物業(yè)康田曾家園項目積極配合曾家鎮(zhèn)五里社區(qū)開展核酸檢測工作。

一根棉簽，輕攪鼻喉咽液；三寸試管，檢測新冠陰陽性。在核酸檢測現(xiàn)場，小區(qū)業(yè)主們在有條不紊排隊做核酸……而在這有序核酸檢測的背后，是一個個軒安人執(zhí)著而堅定的身影。

面對疫情，軒安人迅速進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，搭建檢測點(diǎn)，維持現(xiàn)場秩序，配合街道社區(qū)開展核酸檢測工作，同時為業(yè)主提供盡可能的便利與保障，全方位筑牢疫情防線，全力守護(hù)業(yè)主生命健康和安全，他們用“敢為”彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用“有為”默默守護(hù)自己的家園。

對保潔員蔣開群而言，守護(hù)全體業(yè)主的家園，守護(hù)每一位家人的生命安全，就是她最大的責(zé)任，從白天到黑夜，每一次排查，每一次消殺，她從未松懈過。她說：“這不單單是她的工作，更是一份深深地責(zé)任，關(guān)乎所有業(yè)主的健康平安。”高筑防疫墻，她義不容辭。當(dāng)前，疫情防控工作仍然不能有一絲松懈，軒安人也將一直堅持不懈，將各項疫情防控措施落細(xì)、落小、落實。

無論白天黑夜、嚴(yán)寒酷暑，軒安人都堅守在自己的崗位上，維護(hù)著來往車輛的秩序，做好外來人員的登記，是他們?nèi)找岳^夜的堅守，換來了家的平安與穩(wěn)定。

為做好安全守護(hù)工作，軒安物業(yè)康田曾家園項目牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和現(xiàn)場情況，制作完善了應(yīng)急預(yù)案手冊，積極開展消防安全、疫情防控等應(yīng)急演練，總結(jié)演練經(jīng)驗，樹牢每位員工的安全意識，提高全體人員應(yīng)急處置能力。

每天在小區(qū)內(nèi)不定時巡邏及檢查；發(fā)現(xiàn)可疑人物，比如張貼小廣告等人員進(jìn)行勸離小區(qū)；發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備等其他異常問題及時匯報相關(guān)部門并做好記錄；24小時全天監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即聯(lián)系相關(guān)部門……這便是保安人員的工作日常。

“守護(hù)小區(qū)安全是軒安物業(yè)品質(zhì)服務(wù)的重要之環(huán)，我們在為進(jìn)出人員及車輛提供安全服務(wù)同時，還要嚴(yán)格落實各項安全防范與秩序維護(hù)工作，當(dāng)工作中遇到困難時，我們還要有一顆敢于面對的心。”保安班長周勇說，在日常執(zhí)勤中，當(dāng)遇到不按規(guī)定停放摩托車的業(yè)主時，他總是耐心的做好解釋工作，一番溝通下來，業(yè)主充分了解了占用消防通道的危害性，自覺把車推進(jìn)規(guī)定停放區(qū)域。

走在曾家園的每個角落，我們隨處可見工程人員的身影，他們是軒安物業(yè)品質(zhì)服務(wù)的保障者。正如許多工作一樣，他們是物業(yè)服務(wù)工作中最忙碌、最辛勞、最繁瑣的那一部分，總是藏在“水面”之下，他們的“主戰(zhàn)場”或在地下車庫的角落里修理照明，或在設(shè)備運(yùn)行的泵房內(nèi)觀測儀器儀表、或是在樓頂天臺上查看排風(fēng)口或是排水口、或是在排污井口疏通下水管線、或在配電室內(nèi)排查隱患。“清理下水道和維修電路一樣，工作雖然辛苦，但一身汗水換來一片清潔和明亮，是世上最有意義的事情。”工程部姬師傅坦言。

姬良平來到康田項目已有八年，因技術(shù)水平強(qiáng)，為人和善，常常幫業(yè)主修電換鎖，被大家親切的叫一聲姬師傅，由于康田的下水管網(wǎng)老舊，時常有堵塞，疏通下水道成了工程部的一項常備工作。隨著姬師傅的衣襟漸漸汗?jié)瘢滤览锓e存的污水也慢慢下降，從下水道掏出渣滓也滿滿當(dāng)當(dāng)裝了一桶，臭氣也逐漸擴(kuò)散開來。姬師傅打趣的說道：“大家站遠(yuǎn)點(diǎn)，免得污水打臟衣服了。”他邊說邊干，不少污漬濺到了自己的臉上和身上，汗水和污漬混合到一起。

不管寒冬還是酷暑，日復(fù)一日，年復(fù)一年，軒安人始終堅守在一線。保潔在繼續(xù)，巡邏在繼續(xù)，清淤還在繼續(xù)，康田曾家園美好生活仍在繼續(xù)。艷陽西下，軒安人手抹去臉上停留了一天的污跡和汗水，留在臉上的是軒安人在康田曾家園不畏艱難、吃苦耐勞、熱心服務(wù)以及對未來的美好期待。

未來，軒安物業(yè)康田曾家園項目全體成員將繼續(xù)用實際行動踐行使命，默默堅守，為大家?guī)硎孢m的居住體驗感，成就最舒適的人居環(huán)境。

親情管家，用心服務(wù)，這件事，軒安人想和業(yè)主一直做下去，未來，請多多指教！