軒安物業 | 小故事，大感動

溫暖不只是房子帶來的舒適溫度，還有軒安人優質的服務，他們用心服務，用愛守護，無微不至的貼心服務讓業主感到絲絲暖意。

業主家失火，軒安人緊急撲救

“你好，我是茶花小鎮的業主，我剛路過5棟3單元的時候，發現2樓某業主家外墻窗戶起火了，請求幫助。”2019年6月14日下午3點15分左右，軒安物業駐茶花小鎮項目管理處的客服陳麗麗突然接到業主的緊急求助電話.

接到消息后，李麗麗立即向班長曹陸軍報告情況，同時通知其他安保隊員立即趕往現場救火，隨后通知業主唐女士盡快趕回。只見大家兵分兩路，項目處游邦奎、工程部肖強、客服張正香同安保隊員段風國、陳光明攜帶滅火器、消防水帶以及長梯等滅火器材火速趕往現場進行滅火，另一隊則立即前往單元樓門口關閉附近樓棟的電源總閘，打開消防水閥，同時撥打119消防電話。經過大家及時處理，火情被順利控制。

擔心業主家中還有余火未除，造成安全隱患，安保隊員段風國在社區工作人員的協助下破除窗戶防盜網后，爬上窗戶進入到業主家中并順著濃煙找到了失火的位置，段風國對失火處進行了簡單處理，隨后，業主唐女士趕回家中，經仔細查看，原來是業主窗外空調電源線老化發生短路才導致了這場意外。由于安保隊員的及時處理，沒有給業主造成任何人身及財產損失，業主唐女士對軒安物業工作人員的及時幫助連連表示感謝！

孕婦臨產，軒安人緊急救助

2019年6月15日下午5點左右，軒安物業駐茶花小鎮項目管理處的客服人員接到小區3棟1單元6樓一位女業主的求救電話，說自己可能要臨盆了，而家屬都在上班，但現在肚子很疼，無法去醫院，請求幫助。接到電話后，項目部負責人立即通知客服以及其他工作人員前往業主家中查看情況，同時撥打120急救電話并在業主群內發布求助信息，希望廣大業主能夠提供幫助。

工作人員趕往業主家途中時，在3至4樓的轉角處發現該孕婦正背靠著樓梯仰坐在梯坎上，考慮到孕婦的身體，工作人員在一旁細心安撫，讓孕婦保持鎮靜，等待救護車的到來。

緊接著，業委會中有著十多年護士經驗的牟大姐看到群消息后也立即趕到現場，她對孕婦進行了一些簡單的處理，此時，她的家屬已經趕回并回家取來了相關用品，等待醫護人員的到來。

隨后，醫護人員趕到現場，安保隊員以及一些熱心的業主，大家一同協助醫護人員擺好擔架等用具將孕婦送上了救護車，然后疏散周邊車輛及人群，讓救護車先行離開。

此次事件贏得了業主的一致好評，軒安物業細心做好每件事，努力用業主們提供貼心的服務，全面提升服務質量，為業主營造和諧的社區生活，讓每位居住者在服務中都能體驗到來自軒安物業的親情關懷。